Hur påverkas projektet om kulturen inte utvecklas i samma takt som affären och organisationen?

URKRAFTs experter svarar*: Det går att skapa en genomtänkt upphandling, ett bra kontrakt, en öppen ekonomimodell och en gemensam organisation – och ändå få problem.

Människorna kan fortsätta att agera utifrån gamla roller och beteenden.

Beställaren tänker ”vi och entreprenören”. Entreprenören tänker ”vi och kunden”. Information hålls tillbaka. Problem presenteras först när den egna organisationen redan bestämt hur den vill hantera dem. Misstag skyddas i stället för att användas för lärande.

Det är därför Kulturen är en egen del av A-S-K modellen.

Men kultur handlar inte om att människor ska vara snälla mot varandra. Det handlar om beteenden: hur information delas, hur beslut fattas, hur människor reagerar när något går fel, hur olika uppfattningar hanteras och om det faktiskt är möjligt att säga det som behöver sägas.

URKRAFT rekommenderar:

Arbeta med kulturen lika systematiskt som med ekonomi, projektering och tidplan.

Sätt gemensamma spelregler, följ upp samarbetet, mät hur organisationen fungerar och ta tag i beteenden som inte stödjer projektets mål.

Affären skapar förutsättningarna. Strukturen skapar ordningen. Kulturen avgör i stor utsträckning hur människorna använder dem.